À propos de l'offre d'emploi
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un de nos clients grand compte recherche un Chef de Projet Production afin d'assurer la coordination entre les équipes projets et les équipes de production. Vous garantissez la bonne exploitabilité des solutions mises en œuvre et accompagnez leur transition vers le RUN dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de performance.
Vos missions
- Garantir l'exploitabilité des solutions applicatives et infrastructures avant leur mise en production (supervision, sauvegarde, PRA/PCA, maintenabilité, documentation...).
- Accompagner les chefs de projet tout au long des phases de Build vers le Run.
- Piloter les activités des équipes de production intervenant sur les projets.
- Assurer le suivi budgétaire des actions réalisées par les équipes de production dans le cadre des projets.
- Organiser les comités de suivi, les points d'avancement et les jalons de validation.
- Identifier, suivre et anticiper les risques liés aux mises en production.
- Coordonner les différents intervenants (équipes infrastructures, exploitation, infogérants, support et équipes projets).
- Être le point d'escalade pour les sujets de production et faciliter la résolution des blocages.
- Garantir le respect des délais de livraison et des engagements de service (SLA).
- Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de suivi.
- Promouvoir les standards techniques et les bonnes pratiques définis par les équipes d'architecture.
Profil recherché
- Anglais Courant
- Expérience confirmée en gestion de projets de production ou en transition Build to Run.
- Très bonne connaissance des environnements de production IT et des processus d'exploitation.
- Expérience du pilotage transverse d'équipes techniques.
- Bonne culture Infrastructure, Systèmes, Réseaux et Applications.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Kanban ou Cycle en V).
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-intervenants.
Compétences techniques
- ITIL
- ServiceNow
- Jira
- Outils de reporting et de pilotage
- Suite Microsoft Office
- Gestion des changements (Change Management)
- Gestion des incidents et des mises en production
- Suivi des SLA
Compétences attendues
- Leadership et coordination transverse
- Excellente communication
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Organisation et rigueur
- Gestion des priorités
- Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires
Environnement
- Organisation internationale
- Environnement Build / Run
- Méthodes Agile
- Équipes projets, production, infrastructures, support et partenaires externes