Un mode de management efficace établit un cadre où les compétences individuelles et collectives se déploient de manière harmonieuse, ce qui aide à atteindre les objectifs fixés dans un environnement exigeant et en constante évolution comme le secteur IT.
Le manager IT ou le responsable informatique doit constamment analyser les besoins technologiques de son organisation et recommander des mises à niveau ainsi que des correctifs de sécurité. Il gère l’implémentation de nouveaux logiciels et matériels tout en respectant le budget et les délais. Il est souvent en contact avec plusieurs interlocuteurs tel que l’équipe de R&D, le client et les équipes de production. En pilotant donc simultanément plusieurs équipes et projets diverses, il peut faire face à certaines difficultés, comme les retards dans les plannings ou les conflits de compréhension à l’intérieur d’une équipe, ce qui peut impacter la qualité du travail et des livrables fournis.
Les compétences clés d’un Manager IT
Le Leadership collaboratif et motivation de l’équipe
Le leadership traditionnel ou directif a tendance de générer beaucoup de frustrations et de conflits. Aujourd’hui des collaborateurs sont plus que jamais en quête de sens. Le leadership collaboratif vient donc changer les relations entre les collaborateurs et leurs hiérarchies, en confiant des missions responsabilisantes et non plus que des tâches aux membres de l’équipe. L’agilité et les échanges réguliers favorisent l’engagement au sein de l’équipe, par conséquent cella donne un sens au travail. et renforce le sentiment d’appartenance chez les collaborateurs.
L’intelligence émotionnelle
Le concept de L’intelligence émotionnelle qu’on retrouve parfois abrégé en “IE” repose principalement sur la capacité à gérer ses émotions. Lorsque l’on sait reconnaître, contrôler et utiliser ses émotions à bon escient, la communication et les relations avec ses collaborateurs deviennent fluides. Par ailleurs, en ayant pleinement conscience de ce que l’autre peut ressentir face à telle ou telle émotion ou acte, tout bon manager saura certainement s’adapter à toute situation.
Résolution de problèmes et prise de décision rapide
Un leader IT efficace doit impérativement savoir anticiper les obstacles potentiels, prendre des décisions importantes rapidement, parfois même sous pression. En effet, ces compétences permettent au manager IT de réagir avant que les problèmes ne s’aggravent. Ainsi choisir la solution la plus adaptée à sa situation tout en maintenant l’élan nécessaire pour atteindre les objectifs fixés sans perdre de temps.
La communication transparente
Il s’agit d’une approche où les dirigeants se concentrent sur l’ouverture, l’honnêteté et la clarté dans la communication avec leurs équipes.
Adopter une communication transparentes régulière entre les différentes parties prenantes permet d’établir une véritable cohésion entre les équipes et leurs membres. Le fait d’avoir une excellente communication interne crée des ponts entre les différents services, favorise la collaboration, le partage d’idées, et participe à une meilleure résolution de problèmes. Tout le monde travaille ensemble pour relever une mission commune. Ce qui favorise la confiance et l’alignement organisationnel
Une maîtrise technique
Un bon manager IT doit absolument avoir une certaine base technique solide qui lui permet de bien comprendre les défis rencontrés par ses équipes opérationnelles. Cela permettra au manager de proposer des solutions et des éventuelles alternatives adaptées à chaque situation de manière efficace.
